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客戶的需求,為客戶提供用藥咨詢、銷售咨詢、真?zhèn)舞b別、投訴處理等服務(wù),最大限度滿足客戶的合理需求。并通過不斷努力工作,加強客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng),完善工作制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和評價機制,努力提升服務(wù)工作水平。